此次合作聚焦供应链整合、服务链路优化与新品联合推广,旨在通过美团平台“检测+用药”一站式解决方案,满足用户对便捷、高效、专业居家健康服务的需求。 一、市场背景:检测需求爆发,用户行为变迁美团数据显示,2024年流感检测品类实现了20倍的增长,38%的用户在检测后立即产生用药需求。更值得注意的是,82%的检测阳性用户购买了流感药品,甚至73%的阴性用户也购买了药品用于缓解症状或家庭备药。这表明,居家检测已从单纯的“疾病判别”工具,升级为“健康管理行为的催化剂”。 京东健康也观察到,体外诊断产品的“院内转院外”趋势明显,多联检试剂盒成为新趋势。复星诊断的甲流/乙流/新冠三联检试剂在京东全网首发,正是对这一趋势的响应。 二、美团:构建“检测+用药”一站式即时服务生态美团医药健康的核心策略在于即时履约与供应链协同。通过全国超3500个医疗器械仓与25万家合作药房,美团构建了覆盖3000多个县市的即时服务网络,并依托数据预测能力,提前2-3天预警需求变化,设立“美团专属安全库存”,保障“30分钟送达”。 在产品层面,美团联合英诺特、万孚、复星诊断等品牌,推出AI医生解读、肺炎链球菌尿液检测等创新服务,强化“检测-决策-用药”闭环。美团医药健康负责人高亚军指出,目前平台中“流感药品与检测的交叉购买率仅4.1%”,意味着市场仍有巨大空间。 三、京东健康:打造“医检诊药”一体化服务闭环京东健康则更侧重于服务链路的完整性与专业化。通过成立“JDH+N”IVD品牌联盟,京东健康联合万孚、雅培、英诺特等品牌,发挥C2M反向定制能力,推动产品专业化与智能化升级。 其核心优势在于“医检诊药”闭环:用户在检测后可直接接入京东互联网医院,由三甲医生提供在线问诊,并配套药品配送。今年流感季,京东健康还在北上广深等城市实现了呼吸道试剂盒半小时送达,并推出“测不准包赔”服务,提升用户信任。 四、战略对比:即时履约 vs 服务闭环
两者均通过数据预测、供应链协同、新品首发等方式提升市场竞争力,但在落地逻辑上各有侧重:美团更贴近“家门口的健康管家”,京东健康则更像“家庭健康管理中心”。 五、行业影响:平台竞争推动服务升级与市场教育这场“自测大战”不仅加速了产品创新(如AI解读、多联检、无创采样等),也推动了供应链的精细化运营与用户教育的深化。平台与品牌的深度合作,正在共同塑造一个更高效、更可信的居家健康服务生态。 结语:从“卖产品”到“做生态”,健康平台迎来价值重构美团与京东健康在呼吸道自测市场的角逐,已超越传统电商或零售逻辑,进入“生态协同”与“服务闭环”的竞争阶段。这场大战的背后,是用户对“精准、便捷、可信”健康管理需求的集中爆发,也预示着中国居家检测市场正迈向更成熟、更系统的发展新阶段。 |